দ্য নিউ রুলস অব সেলস অ্যান্ড সার্ভিস (ইবুক)

আজকের দ্রুত পরিবর্তিত বাজারে বিক্রয় ও পরিষেবার দৃষ্টিভঙ্গি এবং কৌশলগুলি আকাশচুম্বী উন্নতির মুখে। প্রথাগত বিক্রয় কৌশলগুলির সঙ্গে আজকের গ্রাহকদের আচরণ, চাহিদা, এবং তাদের প্রযুক্তি-ভিত্তিক জীবনের মধ্যে একটি বিশাল ফারাক তৈরি হয়েছে। তাই, পুরনো নিয়ম মেনে চলা এখন আর কার্যকর নয়। ডেভিড মিয়ারম্যান স্কট এর The New Rules of Sales and Service বইটি এই পরিবর্তনের দিকে দৃষ্টি আকর্ষণ করে, এবং নতুন বিক্রয় ও গ্রাহক সেবা কৌশল সম্পর্কে দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে।

এই বইটি বিক্রয় এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে আধুনিক ব্যবসার জন্য কার্যকরী কৌশলগুলির জন্য একটি সীমানা তৈরি করেছে, যেখানে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা, প্রযুক্তির সদ্ব্যবহার এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার কৌশলগুলি একত্রিত হয়েছে। বইটি মূলত ব্যবসায়ীদের জন্য একটি নির্দেশিকা, যা তাদের নতুন বাজারের সঙ্গে সঙ্গতি রেখে ব্যবসা পরিচালনার কৌশল শিখতে সহায়তা করবে।