এলেনা এল. বোটেলহো এবং কিম আর. পাওয়েল-এর লেখা "দ্য সিইও নেক্সট ডোর" (The CEO Next Door) বইটি বিশ্বমানের সিইও বা নেতাদের সফলতার পেছনের রহস্য উদঘাটন করে। ১৭,০০০ জন সিইও-র ওপর গবেষণার (CEO Genome Project) ভিত্তিতে তারা দেখিয়েছেন, অসাধারণ নেতা হওয়ার জন্য বিশেষ কোনো জন্মগত প্রতিভা বা অভিজাত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজন নেই।
সাধারণ মানুষকে বিশ্বমানের নেতায় রূপান্তরিত করে যে ৪টি মূল আচরণ (Four Behaviors), তা নিচে দেওয়া হলো:
১. দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ (Decisiveness)
সফল নেতারা খুব দ্রুত এবং দৃঢ়তার সাথে সিদ্ধান্ত নেন, এমনকি তথ্যের অভাব থাকলেও।
* আচরণ: তারা নিখুঁত সিদ্ধান্তের অপেক্ষায় না থেকে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়াকে গুরুত্ব দেন। ভুল হলেও তা থেকে শিক্ষা নেন এবং এগিয়ে যান।
* মূল কথা: গতিই এখানে সাফল্যের চাবিকাঠি।
২. প্রভাব বিস্তারের জন্য সম্পৃক্ততা (Engaging for Impact)
তারা স্টেকহোল্ডার বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সাথে এমনভাবে যোগাযোগ করেন যাতে কাজের ফলাফল সর্বোচ্চ হয়। [8]
* আচরণ: তারা বুঝতে পারেন কে সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে এবং কার ওপর সিদ্ধান্ত প্রভাব ফেলবে। সবাইকে সাথে নিয়ে কাজ করেন, শুধু আদেশ দেন না।
* মূল কথা: মানুষের মন জয় করে ও দায়িত্ব ভাগ করে কাজ করানো।
৩. নিরলস নির্ভরযোগ্যতা (Relentless Reliability)
উচ্চ পারফর্মিং সিইও-রা কাজের ক্ষেত্রে অবিশ্বাস্য রকমের নির্ভরযোগ্য হন।
* আচরণ: তারা যা প্রতিশ্রুতি দেন, তা সবসময় রাখেন। তারা ধারাবাহিক ফলাফল প্রদান করেন।
* মূল কথা: বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করা, যাতে অন্যরা চোখ বন্ধ করে আপনার ওপর ভরসা করতে পারে।
৪. সাহসিকতার সাথে অভিযোজন (Adapting Boldly)
তারা দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিস্থিতির সাথে নিজেদের মানিয়ে নেন এবং ভবিষ্যতের ঝুঁকি মোকাবেলা করেন।
* আচরণ: তারা অস্বস্তিকর পরিস্থিতি বা অজানা চ্যালেঞ্জে ভয় পান না। পুরনো কাজের ধারা ছেড়ে নতুন কিছু শিখতে ও গ্রহণ করতে দ্বিধা করেন না।
* মূল কথা: পরিস্থিতির সাথে দ্রুত বদলে গিয়ে নতুন সুযোগ তৈরি করা।
মূল বার্তা: এই ৪টি আচরণ—দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া, মানুষের সাথে সম্পৃক্ততা, নির্ভরযোগ্যতা এবং অভিযোজন ক্ষমতা—যেকোনো সাধারণ কর্মীকে বিশ্বমানের নেতা হিসেবে গড়ে তুলতে পারে।